Gizlilik Politikası (KVKK)

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası, Sleep Soft (sleepsoft.net) üzerinden sunulan hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklar. Mağazamız Best Food SARL tarafından işletilmekte olup, güvenli alışveriş deneyimi sunmak amacıyla teknik altyapı olarak Shopify kullanılmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla şirket bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:

  • Firma Unvanı: Best Food SARL

  • Adres: Chemin du Bosquet 1, 1030 Bussigny, İsviçre

  • Web Sitesi: sleepsoft.net

  • E-posta: destek@sleepsoft.net

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktayız:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.

  • Sipariş ve Finansal Bilgiler: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı ve ödeme yöntemi tercihiniz (kapıda ödeme dâhil). (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz; 256-bit SSL güvencesiyle doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.)

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü ve site kullanımınıza ilişkin çerez (cookie) verileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargo aracılığıyla sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi.

  • Müşteri desteği sağlanması, talep, iade ve şikâyetlerinizin hızlıca çözüme kavuşturulması.

  • Fatura kesimi, muhasebe işlemleri ve ilgili mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  • Açık rızanızın bulunması hâlinde, size özel kampanya, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Gizliliğiniz bizim için esastır. Verileriniz kesinlikle pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Sadece siparişinizin teslimi ve hizmetin kesintisiz sağlanması amacıyla;

  • Kargo ve lojistik firmalarıyla,

  • Ödeme ve e-ticaret altyapı sağlayıcılarıyla (Shopify),

  • Yasal olarak zorunlu durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepet ve oturum işlevlerinin doğru çalışmasını sağlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal süreler boyunca saklanır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standartlarında (SSL şifreleme vb.) makul tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • İlgili şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlenmesine itiraz etme ve verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklarınıza ilişkin tüm taleplerinizi destek@sleepsoft.net e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.